Podmienky poskytovania služby

PODMIENKY SLUŽBY – BAYA STORE

PREHĽAD

Vitajte v internetovom obchode BAYA STORE, ktorý prevádzkuje spoločnosť BAYA s.r.o., so sídlom Radôstka 236, 023 04 Radôstka, Slovenská republika, IČO: 57201927, DIČ: 2122605386, ktorá nie je platcom DPH (ďalej len „my“, „nás“, „naše“ alebo „prevádzkovateľ“).

Tento internetový obchod a webovú stránku https://bayakalt.store vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb prevádzkuje spoločnosť BAYA s.r.o. za účelom poskytovania online predaja tovaru koncovým zákazníkom (ďalej len „Služby“).

Internetový obchod je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify, ktorá zabezpečuje technické riešenie e-shopu. Zmluvný vzťah však vzniká výlučne medzi zákazníkom a spoločnosťou BAYA s.r.o.

Používaním našich Služieb, prehliadaním webovej stránky alebo uskutočnením objednávky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami služby a so Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na adrese:
https://bayakalt.store/policies/privacy-policy

Ak s týmito Podmienkami služby nesúhlasíte, nie ste oprávnení naše Služby používať.

ČASŤ 1 – PRÍSTUP A ÚČET

Používaním Služieb potvrdzujete, že ste dosiahli vek minimálne 18 rokov alebo že máte súhlas zákonného zástupcu.
Pri vytvorení objednávky alebo účtu ste povinní uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje. Za správnosť údajov nesiete plnú zodpovednosť.

Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané prostredníctvom vášho účtu. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu tretími osobami.

ČASŤ 2 – NAŠE PRODUKTY

Prevádzkovateľ predáva fyzické produkty, najmä:

  • telové piercingy,

  • šperky vyrobené z titánu, zlata, striebra a chirurgickej ocele,

  • módne a praktické doplnky (napr. obaly na mobilné telefóny, piercingové vankúše),

  • prípadne digitálne produkty.

Všetky šperky ponúkané v internetovom obchode sú vyrobené z vyššie uvedených materiálov. Presné materiálové zloženie každého produktu je uvedené v jeho popise.

Telové piercingy sú dodávané v hygienickom balení s plombou alebo označením sterilizácie. Z hygienických a zdravotných dôvodov nie je možné telové piercingy po otvorení, porušení obalu alebo po použití vrátiť, a to ani v zákonnej lehote na odstúpenie od zmluvy.

Snažíme sa zabezpečiť čo najpresnejšie zobrazenie produktov, avšak farby, rozmery alebo vzhľad sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavení zariadenia zákazníka.

ČASŤ 3 – OBJEDNÁVKY

Odoslaním objednávky zákazník predkladá záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť, najmä v prípade chybnej ceny, nedostupnosti tovaru, technickej chyby alebo podozrenia zo zneužitia systému.

ČASŤ 4 – SPOTREBITEĽSKÉ PRÁVA

Ako spotrebiteľ máte tieto práva:

  1. Odstúpenie od zmluvy: máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, ak nejde o tovar, na ktorý sa vzťahuje zákonná výnimka (napr. telové piercingy otvorené z hygienických dôvodov, personalizované výrobky).

  2. Reklamácia: máte právo reklamovať tovar v prípade vady v súlade s platnou legislatívou.

  3. Informácie: máte právo byť informovaný o stave objednávky, cene, dodaní a podmienkach vrátenia tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie zahŕňajú:

  • telové piercingy po otvorení obalu alebo porušení plomby sterilizácie,

  • personalizované výrobky,

  • darčekové poukazy,

  • tovar zakúpený v zľave alebo vo výpredaji, ak je to výslovne uvedené.

ČASŤ 5 – VRÁTENIE TOVARU A REFUNDÁCIE

Podmienky vrátenia tovaru, reklamácií a refundácií sa riadia Zásadami vrátenia tovaru dostupnými na adrese:
https://bayakalt.store/policies/refund-policy

Ako začať proces vrátenia:
Kontaktujte nás e-mailom na adrese baya.k.studio@gmail.com a uveďte:

  • číslo objednávky,

  • názov tovaru,

  • dôvod vrátenia.

Po schválení žiadosti vám poskytneme ďalšie pokyny na vrátenie tovaru. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúceho schválenia nebude prijatý.

Refundácie:
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí refundácie. Ak bude refundácia schválená, peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom platby najneskôr do 10 pracovných dní od prijatia a kontroly tovaru. Spracovanie platby môže zo strany banky alebo poskytovateľa platby trvať dlhšie.

ČASŤ 6 – CENY A PLATBY

Všetky ceny sú uvedené v mene euro (EUR). Keďže spoločnosť BAYA s.r.o. nie je platcom DPH, ceny sú konečné.

Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne v procese objednávky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny kedykoľvek zmeniť. Rozhodujúca je cena platná v čase odoslania objednávky.

ČASŤ 7 – DOPRAVA A DORUČENIE

Dodacie lehoty sú orientačné a závisia od zvoleného prepravcu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškania spôsobené tretími stranami alebo udalosťami mimo jeho kontroly.

Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na zákazníka okamihom prevzatia zásielky.

ČASŤ 8 – DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Všetok obsah webovej stránky, vrátane textov, fotografií, grafiky, loga a dizajnu, je duševným vlastníctvom spoločnosti BAYA s.r.o. a je chránený platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa je zakázané akékoľvek kopírovanie, šírenie alebo iné použitie obsahu.

ČASŤ 9 – ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Internetový obchod môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za ich obsah, funkčnosť ani zásady ochrany osobných údajov.

ČASŤ 10 – OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na adrese:
https://bayakalt.store/policies/privacy-policy

ČASŤ 11 – SPÄTNÁ VÄZBA A RECENZIE

Zverejnením recenzie, hodnotenia alebo inej spätnej väzby udeľuje zákazník prevádzkovateľovi súhlas s jej použitím na marketingové a propagačné účely. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi.

ČASŤ 12 – ZAKÁZANÉ POUŽITIE

Zakazuje sa používanie internetového obchodu na nezákonné účely, zneužívanie obsahu, zásahy do technického fungovania webu alebo porušovanie práv tretích osôb.

ČASŤ 13 – UKONČENIE

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek obmedziť alebo ukončiť prístup k Službám v prípade porušenia týchto Podmienok služby.

ČASŤ 14 – VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI

Produkty sú poskytované „tak, ako sú“. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktov, alergickými reakciami alebo nedodržaním odporúčaní k používaniu šperkov a telových piercingov.

ČASŤ 15 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto Podmienky služby sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

ČASŤ 16 – ZMENY PODMIENOK

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky služby kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke internetového obchodu.

ČASŤ 17 – KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Prevádzkovateľ internetového obchodu:
BAYA s.r.o.
Radôstka 236
023 04 Radôstka
Slovenská republika

IČO: 57201927
DIČ: 2122605386
Nie sme platcom DPH

E-mail: baya.k.studio@gmail.com
Telefón: +421 911 773 400
Web: https://bayakalt.store